Kundesupport

Ledelsens udtalelse om den aktuelle situation

Til hjælpeemnet

" Kære kunder,

Ved den aktuelle lejlighed, vil jeg gerne som administrerende direktør for Connox, tage stilling til den situation vi i øjeblikket befinder os i.

Corona pandemien overhalede os, såvel som mange andre virksomheder og måske også dig, uforberedt. Vores ordrer er mere end fordoblet inden for meget kort tid. Vi er meget taknemmelige for dette i denne tide og vil gerne takke dig meget for det. På den anden side betyder dobbeltbestillinger også dobbeltarbejde for vores kundeservice. Imidlertid kan et helt hold ikke fordobles inden for et par måneder - selvom vi gør vores bedste for det. For at gøre tingene værre, kæmper vores leverandører også med virkningerne af pandemien. Du kan ikke sikre din forsyningskæde som sædvanligt, hvilket fører til betydelige og til tider uforudsigelige leveringsforsinkelser.

Vi arbejder på højtryk på, at styrke vores kundeserviceteam med kort varsel - fordi vi ønsker at kunne tilbyde dig den sædvanlige service så hurtigt som muligt. Vær sikker på, at alle fra mit Connox team i øjeblikket gør utrolige ting. Dette er jeg yderst taknemmelig for. Ikke desto mindre vil svaret på dine e-mails i øjeblikket tage op til fem dage - jeg beder om din forståelse for dette og for de aktuelle leveringsvanskeligheder.

Thilo HaasJeg lover dig personligt: ​​vi vil besvare din anmodning, og vi leverer! Hav venligst tålmodighed.

Du kan i øjeblikket nå vores kundeservice via telefon fra kl. 08.00 til 13.00 og via e-mail til service@connox.dk.

Tak for din forståelse. Forbliv sund! "

Thilo Haas, administrerende direktør for Connox GmbH

Jeg vil gerne lære mere om ...

Corona - Alle informationer
Returnering og tilbagebetaling
Bestilling
Levering
Dine returdokumenter
Betaling
Værdikuponer, kampagner
Forsendelsesstatus
Kundekonto
ConnoxPlus
Persondatasikkerhed
Nyhedsbrev
Stiktyper

Jeg vil tage kontakt

Brug vores kontaktformular.

* Påkrævet -

Derudover kan du kontakte os via e-mail, telefon og Facebook.

E-mail: service@connox.dk

Telefon: +45 327 252 47 (man-fre kl. 8:00-13:00)

Facebook-Messenger: https://m.me/connox

Jeg vil se FAQ